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芒砀山旅游区

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创建5A景区,打造一流队伍

2014-07-23  芒砀山旅游区  浏览 4477 次

  讲解服务是景区众多服务项目中较为重要的一环,芒砀山汉文化主题景区作为河南省十大文化产业旅游集聚区之一,以创建国家级服务业标准化试点单位和创建国家5A级景区为契机,着力打造全国著名的汉文化旅游目的地。始终把建设一支素质过硬的讲解员队伍作为重点工作来抓。经过多年的努力,芒砀山汉文化主题景区已经打造了一支综合素质过硬,深受游客欢迎的讲解员队伍,但随着景区的不断发展,景区的讲解服务水平还存在许多需要提高的地方。为加快双创工作的进度,提高讲解员业务水平和综合素质,景区加大了培训力度及相关的配套投入。在培训方式上采取‘请进来,走出去’的方式,‘请进来’就是请相关专家到景区现场授课,拓展思路,充实知识储备。‘走出去’就是讲解员到知名景区考察学习,让讲解员找到各自的不足,并有针对性的加以提升。

  7月22日,景区第一批‘走出去’学习培训的优秀讲解员赴河南博物院、洛阳古代艺术博物馆、龙潭大峡谷、清明上河园考察学习。景区讲解员重点针对讲解技巧,专业技能等方面一对一的与兄弟景区的讲解员进行学习交流,宽松的环境,愉悦的心情让大家更容易接受,更加记忆深刻。大家纷纷表示这种培训活动让大家认识到了自身的不足,借鉴了先进的管理经验希望这种培训活动能持续开展!